الإلغاء والاسترداد

1. الإلغاء

يستطيع مسؤول النظام الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة ← إدارة الفوترة. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية؛ وحتى ذلك الحين تستمر الخدمة كالمعتاد ولا تُخصم أي دفعات أخرى.

2. الاشتراك الشهري

لا تُسترد الدفعات الشهرية عن المتبقي من شهر بدأ.

3. الاشتراك السنوي

إذا ألغيت خلال 14 يوماً من أول دفعة سنوية نسترد لك المبلغ كاملاً. وبعد 14 يوماً لا تُسترد الدفعة السنوية، ويستمر الاشتراك حتى نهاية السنة المدفوعة.

4. إزالة المستخدمين

لا تنتج عن إزالة المستخدمين مبالغ نقدية مستردّة، وإنما يُضاف المبلغ غير المستخدم رصيداً لفاتورتك التالية.

5. الأخطاء

تُسترد الخصومات المكررة أو التي تمت عن طريق الخطأ كاملةً بعد التحقق منها.

6. التجربة المجانية

لا يُخصم أي مبلغ خلال التجربة المجانية، فلا يوجد ما يُسترد.

7. طريقة الاسترداد

يُعاد المبلغ إلى البطاقة المستخدمة في الدفع، وغالباً خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.

8. طلب الاسترداد

تواصل معنا من حساب مسؤول النظام، مع اسم مؤسستك ورقم الفاتورة.